Entrega rápida e segura direto na sua casa
Política de frete
A Floréa trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo estimado.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 a 5 dias úteis. Esse período inclui separação, embalagem e envio.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Em média:
- Regiões urbanas: 7 a 15 dias úteis
- Regiões mais afastadas: 10 a 25 dias úteis
Os prazos começam a contar após o envio do pedido.
Frete
- O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no endereço informado
- Eventualmente, podem ser oferecidas promoções de frete grátis, conforme campanhas da loja
Rastreamento
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega.
Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:
- O pedido poderá retornar ao remetente
- Um novo envio poderá ser cobrado
Endereço Incorreto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto:
- O pedido poderá não ser entregue
- O reenvio será de responsabilidade do cliente
Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a:
- Problemas logísticos
- Greves ou paralisações
- Condições climáticas
- Períodos de alta demanda
Nesses casos, a Floréa prestará suporte para acompanhar o pedido.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato:
- E-mail: sac@floreadress.com.br
- WhatsApp: 44991118605
Ao realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Frete.
