Política de frete

 

A Floréa trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo estimado.

 

Prazo de Processamento

 

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 a 5 dias úteis. Esse período inclui separação, embalagem e envio.

 

Prazo de Entrega

 

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Em média:

  • Regiões urbanas: 7 a 15 dias úteis
  • Regiões mais afastadas: 10 a 25 dias úteis

Os prazos começam a contar após o envio do pedido.

 

Frete

  • O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no endereço informado
  • Eventualmente, podem ser oferecidas promoções de frete grátis, conforme campanhas da loja

 

Rastreamento

 

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega.

 

Tentativas de Entrega

 

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente
  • Um novo envio poderá ser cobrado


Endereço Incorreto

 

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto:

  • O pedido poderá não ser entregue
  • O reenvio será de responsabilidade do cliente


Atrasos na Entrega

 

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a:

  • Problemas logísticos
  • Greves ou paralisações
  • Condições climáticas
  • Períodos de alta demanda

Nesses casos, a Floréa prestará suporte para acompanhar o pedido.


Contato

 

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato:

  • E-mail: sac@floreadress.com.br
  • WhatsApp: 44991118605

Ao realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Frete.